新京报讯 5月2日晚,三亚吉阳区旅行作业领导小组办公室发布情况通报:
5月2日,我办注意到有抖音用户反映,其骑摩托艇出海三小时后突遇暴雨,归航时遭受商家服务欠佳的问题。
我办高度重视,第一时间安排相关部分核实查询,相关游客未与导游失联,均已安全回来,已引导游客到“三亚定心游渠道”请求先行赔付。咱们将最大极限保护游客合法权益,进一步加强监管,不断提高旅行服务质量。
咱们呼吁广阔游客朋友,如遇涉旅胶葛,可通过“三亚定心游”渠道(微信大众号)或拨打0898-12345热线进行投诉反应,咱们将第一时间为您供给协助。
修改 刘佳妮